# Övergiven varukorg En övergiven varukorg är en varukorg i en webbutik som fyllts med varor men aldrig blivit en order. Den räknas som övergiven när sessionen tagit slut eller korgen löpt ut utan att kunden gått igenom kassan. Andelen ligger normalt högt, och orsakerna sitter oftast i kassan: fraktkostnaden, betalsätten eller kravet på att skapa konto. Källa: https://fluit.se/ordlista/overgiven-varukorg Kategori: E-handel Uppdaterad: 2026-08-18 Utgivare: Fluit System AB --- **En övergiven varukorg är en varukorg som fyllts med varor men aldrig blivit en order.** Den räknas som övergiven när sessionen tagit slut eller korgen löpt ut utan att kunden gått igenom kassan. Andelen är hög överallt, ofta två tredjedelar eller mer, och en del av den är inte ett problem att lösa. Varukorgen används som anteckningsblock: kunden lägger i tre varianter för att jämföra, eller lägger i en vara enbart för att se vad frakten landar på. Den sortens korgar var aldrig på väg att bli ordrar. Resten är däremot förlorad försäljning med spårbara orsaker, och de flesta av dem ligger i kassan. Fraktkostnaden som dyker upp först i sista steget är den vanligaste. Sedan kommer betalsätt som saknas, ett krav på att registrera konto innan köp, och en leveranstid som visar sig vara två veckor. Gemensamt för dem är att informationen kom för sent. En butik som visar frakt och leveranstid redan på produktsidan tappar färre kunder, även när siffrorna är exakt desamma. För en B2B-butik är mönstret ett annat. Där betyder en liggande korg ofta att inköparen väntar på ett godkännande internt, eller att hen bygger en beställning över flera dagar. Att behandla den som ett avhopp och skicka påminnelser är att missförstå vad som pågår. I Fluit listas kanalens korgar med status övergiven, konverterad eller utgången, tillsammans med värdet och vilka artiklar som ligger i dem. Korgar från inloggade kunder visas med kundnamn, gästernas som gäst, och innehållet i dem visar vad besökarna faktiskt var nära att köpa. Se [E-handel](/funktioner/ehandel). ## Vanliga frågor ### Hur hög andel övergivna varukorgar är normalt? Två tredjedelar till tre fjärdedelar av alla korgar i konsumenthandel blir aldrig en order. Talet låter alarmerande men är delvis normalt beteende: en varukorg används också som önskelista och som ett sätt att se vad frakten kostar. Följ förändringen över tid hellre än nivån. ### Vad är vanligaste orsaken till att kunder överger korgen? Oväntade kostnader i kassan, framför allt frakten. Därefter kommer avsaknad av det betalsätt kunden ville använda, och krav på att skapa ett konto innan köp. De tre går att åtgärda utan att röra sortimentet. ### Vad händer med lagersaldot när en korg överges? Det beror på om butiken reserverar saldo redan i korgen. Gör den det måste reservationen ha en tidsgräns, annars låser övergivna korgar varor som ingen ska köpa. I Fluit släpps reservationen automatiskt när korgen löper ut. ## Läs vidare - [Konverteringsgrad](https://fluit.se/ordlista/konverteringsgrad) - [Checkout](https://fluit.se/ordlista/checkout) - [E-handel i Fluit](https://fluit.se/funktioner/ehandel)