Chatten som kan er data
En assistent som söker i era register, sammanfattar det den hittar och utför de åtgärder ni ber om. Den vet vilken kund eller order du står på, och den ser bara det du själv får se.
Kort svar
Skillnaden mot en vanlig chatbot är verktygen
En generell chatbot svarar utifrån vad den läst. Fluits assistent svarar utifrån vad som står i er databas, för den har verktyg: den kan söka i kundregistret, hämta en order, räkna fram ett kundpris och skapa en uppgift. Frågar du något den inte har ett verktyg för säger den det i stället för att komponera något som låter rimligt.
Arbetsgången är alltid densamma. Assistenten söker först, hämtar detaljer om det behövs, utför åtgärden du bett om och tar dig sedan till resultatet. Varje steg går att följa tillbaka till en post i systemet.
Vad den gör
Sju saker assistenten faktiskt kan
Alla bygger på verktyg mot systemets egna queries och kommandon, inte på fritext.
Söker i era register
Kunder, ordrar, artiklar, leverantörer, inköpsordrar, lager, ärenden, uppgifter, affärer, projekt, offerter och leveranser. Frågan ställs på svenska, inte som filter.
Öppnar enskilda poster
Hittar den rätta posten och hämtar detaljerna: orderrader, allokeringar, saldon per lagerplats, ärendehistorik. Sedan sammanfattar den i stället för att spy ut tabellen.
Skapar det som ska följas upp
Uppgift, ärende, aktivitet, affär, projekt eller offert. Skapandet sker på din begäran, med dina behörigheter, och posten hamnar där den hör hemma med länk tillbaka i svaret.
Utför åtgärder i systemet
Stänga en affär, flytta den mellan steg, lägga upp en inköpsorder, boka en frakt. Varje åtgärd är ett av systemets egna kommandon, kört med dina behörigheter och loggat som vanligt.
Väljer verktyg efter frågan
Registret rymmer över 500 verktyg för er som kund: drygt 200 för att söka och över 350 för att utföra. Assistenten plockar fram de som hör till din fråga i stället för att skicka med allt.
Navigerar dit svaret finns
Ber du om en kund eller en order tar assistenten dig till rätt sida i stället för att klistra in en halv skärmdump i chatten.
Vet var du står
Är du inne på en kund, ett ärende eller en order svarar chatten i den kontexten. Du behöver inte upprepa vilket kundnummer du menar.
I systemet
Ingen flik vid sidan av
Chatten öppnas ovanpå sidan du arbetar i och tar med sig sammanhanget.
Så låter det
Sex frågor och vad som händer bakom dem
”Vilka ordrar är försenade den här veckan?”
Söker i försäljningsordrar, filtrerar på leveransdatum och status, och sammanfattar vad som fastnat.
”Vad kostar artikel 4711 för Nordic Components?”
Räknar fram kundens pris med prislista, kundpris och rabattregler inräknade.
”Har vi något på hyllan av det här?”
Hämtar saldo per lager och lagerplats för artikeln du står på, med reservationer inräknade.
”Lägg en uppgift på mig att ringa dem på fredag.”
Skapar uppgiften kopplad till kunden du tittar på, med förfallodatum och ansvarig.
”Sammanfatta vad som hänt med det här ärendet.”
Läser ärendet med kommentarer och statusändringar och ger en kort historik.
”Stäng affären som vunnen.”
Utför åtgärden på affären i kontexten och uppdaterar pipelinen.
Gränserna
Det den inte gör
En assistent i ett affärssystem ska vara förutsägbar. Här är de begränsningar som är inbyggda med flit.
Håller svaren korta
Assistenten är instruerad att hämta smalt, runt tjugo träffar i taget, och att sammanfatta stora mängder i stället för att rada upp allt. Behöver du hela listan är en rapport eller en export rätt verktyg.
Behörigheter gäller
Chatten kör som du. Data du saknar behörighet till syns inte i svaren, och åtgärder du inte får utföra i gränssnittet går inte att be assistenten om heller.
Inga egna vägar in i datan
Assistenten har inga fria databasfrågor. Den använder samma kommandon och sökningar som gränssnittet, med samma valideringar och samma spårbarhet, så en åtgärd via chatten syns i aktivitetsloggen precis som en gjord med musen.
Svarar på svenska
Standardspråket är svenska. Skriver du på engelska svarar den på engelska.
Vanliga frågor
Om chatten
Var i systemet ligger chatten?
Den är inbyggd och nås från vilken sida som helst, med sidan du står på som kontext. Du behöver inte byta flik, klistra in data någon annanstans eller förklara vilket bolag du jobbar i.
Hittar den på svar när den inte vet?
Den hämtar underlaget med verktyg mot er data i stället för att gissa: söker först, hämtar detaljer sedan, svarar därefter. Hittar den ingenting säger den det. Skulle ett svar ändå se konstigt ut går det att kontrollera direkt, eftersom den navigerar dig till posten den byggde svaret på.
Kan den utföra saker vi inte vill att den ska kunna?
Den kan göra det du själv får göra, varken mer eller mindre. Varje åtgärd är ett av systemets egna kommandon som körs med den inloggade användarens behörigheter, går igenom samma valideringar som gränssnittet och hamnar i aktivitetsloggen. Vill ni begränsa vad någon kan göra via chatten sätter ni behörigheterna på användaren, precis som annars.
Behöver vi skriva prompter för att få nytta av den?
Nej. Vanliga frågor på svenska räcker. Vill ni styra hur den gör återkommande saker beskriver ni det som en AI-rutin, och då startar den på era egna trigger-fraser.
Kostar chatten extra?
Ja, den ligger i tilläggsmodulen AI, Inbox och automation. Priset följer omsättningsnivå enligt prislistan.
Vill ni hellre använda en assistent ni redan har? Då är MCP-kopplingen vägen in. Och ska assistenten följa era egna arbetssätt beskriver ni dem som AI-rutiner.
Prova frågorna mot er egen data
Boka en demo så kör vi chatten i ett skarpt system. Ta med tre frågor ni ställer varje vecka, så ser ni direkt om svaren håller.