AI som gör jobb i systemet
Inte en pratbubbla ovanpå affärssystemet. AI:n sitter i fyra funktioner som var för sig tar bort ett moment ur vardagen: chatten, inkorgen, era egna rutiner och kopplingen till en assistent ni redan använder.
Kort svar
Vad AI:n i Fluit faktiskt gör
AI i Fluit finns på fyra ställen. Chatten söker i er egen data, sammanfattar den och utför de åtgärder ni har behörighet till. Inkorgen läser inkommande mejl och bilagor och fyller i orderformuläret åt er. AI-rutinerna är era egna arbetssätt nedskrivna i text, så att uppgiften görs likadant varje gång. Och MCP-kopplingen låter en assistent ni redan använder arbeta direkt mot Fluit.
Utöver de fyra ligger AI:n inbakad på enskilda ställen i systemet, tydligast i ärendehanteringen där den föreslår svar grundade i era egna kunskapsartiklar.
Gemensamt för alltihop: det arbetar mot er riktiga data, med den inloggade användarens behörigheter, och tar inga beslut som inte går att se i efterhand. Det är skillnaden mot en generell chatbot som gissar utifrån vad den läst på internet.
Ingen av funktionerna kräver att ni bygger något. AI, Inbox och automation är en tilläggsmodul i prislistan, och slås på när ni vill ha den.
Fyra ytor, fyra olika jobb
Varje yta har en egen sida med hur det fungerar i praktiken, vad den klarar och var gränsen går.
AI-chatten
Söker, sammanfattar och utför åtgärder i er egen data.
- Vet vilken kund, order eller artikel du står på
- Söker i kunder, ordrar, artiklar, ärenden och projekt
- Skapar uppgifter, ärenden, aktiviteter, offerter och projekt
- Kör på din inloggning och dina behörigheter
AI-inkorgen
Inkommande mejl blir ett orderförslag att granska.
- Läser e-posttext och bilagor, till exempel en order i PDF
- Matchar avsändaren mot kund eller leverantör
- Håller ihop tråden när kunden svarar
- Ordern finns först när någon har granskat och sparat
MCP-koppling
Er egen AI-assistent får arbeta direkt mot Fluit.
- Claude, Claude Desktop och Claude Code ansluter via MCP
- Inloggning med ert vanliga Fluit-konto, ingen API-nyckel
- Läsa data och utföra åtgärder godkänns var för sig
- Företagets delade AI-rutiner följer med som processer
AI-rutiner
Era arbetssätt, beskrivna i text i stället för kod.
- Instruktion plus trigger-fraser som startar rutinen
- Frågar efter det som saknas: datum, kund, kvantitet
- Delas i hela företaget eller hålls personlig
- Kräver ingen utvecklare och ingen ny release
Chatten
Frågan ställs där arbetet sker
Assistenten ligger i systemet och vet vilken post du står på, så du slipper förklara sammanhanget varje gång.
Ramarna
Vad AI:n får göra, och vad den inte får
Frågan vi får är nästan aldrig om AI:n kan svara. Den är vad den kommer åt och vad den kan ställa till med. Så här ser gränserna ut.
Era behörigheter gäller
Assistenten agerar som den inloggade användaren. Det du inte får se i systemet får du inte heller ut via chatten, och varje företags data ligger i ett eget databasschema.
Läsa och skriva är två olika saker
Att söka och sammanfatta är en sak. Att skapa eller ändra en post är en annan. Varje åtgärd är ett av systemets egna kommandon med samma valideringar och samma logg som gränssnittet, och vid MCP-koppling godkänns läsning och åtgärder var för sig.
Förslag, inte tysta beslut
Inkorgens tolkning landar i status Redo för granskning. Någon i teamet läser förslaget och godkänner innan det blir en order, en offert eller ett ärende.
Modellen är vårt jobb
Ni tecknar inget avtal med någon modellleverantör och installerar ingenting. Vi driftar kopplingen mot etablerade leverantörer, i dag Anthropic, Google och franska Mistral, och byter modell utan att ni behöver göra något.
Personuppgifter regleras i vårt personuppgiftsbiträdesavtal , som gäller AI-funktionerna på samma sätt som resten av systemet.
Vanliga frågor
Det ni brukar fråga om AI:n
Ingår AI i grundlicensen?
Nej. AI, Inbox och automation är en tilläggsmodul som du väljer till, och priset följer samma omsättningsnivåer som resten av prislistan. Fluit fungerar utan den, men då får du varken chatten, inkorgen eller AI-rutinerna.
Vilken språkmodell körs bakom?
Vi driftar kopplingen centralt. I dag är en snabb Claude-modell standard, och i katalogen finns även Claude Sonnet, Google Gemini och franska Mistral. Ni behöver inte teckna avtal med någon modellleverantör själva, och när en bättre modell kommer byter vi utan att ni märker något annat än att svaren blir bättre.
Ser AI:n all vår data?
Den ser det den inloggade användaren ser. Behörigheterna i systemet gäller på samma sätt i chatten som i gränssnittet, och varje kunds data ligger isolerad i ett eget schema. En säljare som inte kommer åt inköpspriser får dem inte via en omväg genom chatten.
Kan AI:n ändra saker på egen hand?
Den utför åtgärder när du ber om det, och bara sådana du själv har behörighet till. Varje åtgärd är ett av systemets egna kommandon, med samma valideringar och samma spårning i aktivitetsloggen som om du gjort den med musen. Inkorgens orderförslag är undantaget som bekräftar regeln: de skapas aldrig utan att någon har granskat dem.
Kan vi koppla vår egen AI-assistent mot vår data?
Ja, via MCP-kopplingen. Ni lägger till Fluit som connector i en MCP-kompatibel klient med stöd för OAuth, loggar in med ert vanliga Fluit-konto och godkänner vad assistenten får göra. Vi har testat Claude på webben, Claude Desktop och Claude Code. Då kan assistenten söka i er data och utföra samma åtgärder som chatten i systemet.
Svarar den på svenska?
Ja. Chatten svarar på svenska om du inte skriver på ett annat språk, och hjälpartiklarna som AI:n använder som underlag är skrivna på svenska.
Läs vidare
- AI-chatten — vad den kan söka fram, skapa och utföra.
- AI-inkorgen — vägen från mejl till granskat orderförslag.
- MCP-kopplingen — koppla er egen assistent till Fluit.
- AI-rutiner — beskriv ert arbetssätt i text och låt AI:n följa det.
- Funktionsöversikten — hela listan över vad AI-modulen innehåller.
Se AI:n köra mot riktig data
Boka en demo så visar vi chatten, inkorgen och MCP-kopplingen i ett skarpt system. Ta med ett verkligt kundmejl så tolkar vi det på plats.