Vad som händer efter demon

De flesta systemsajter slutar vid funktionerna och priset. Det som avgör om ett litet bolag vågar byta är vad som händer sedan: vad ni måste göra själva, hur er data kommer in och vem som svarar när något strular en tisdag eftermiddag.

Vem gör vad, steg för steg
Import av artiklar och kunder
Rapportera inifrån systemet

Uppstarten

Fem steg, och vem som gör vad i varje

Vi sätter ingen kalendertid på den här sidan. Hur lång uppstarten blir avgörs av hur er artikeldata ser ut när den kommer till oss, och det vet vi först när vi sett den. Vad som ska göras vet vi däremot, och det står här.

1Miljön sätts upp
Vi gör
Vi skapar er miljö, lägger in bolagsuppgifter, momsinställningar, betalningsvillkor och de grunduppgifter systemet behöver för att räkna rätt.
Ni gör
Ni bestämmer vilka moduler ni börjar med och vilka som ska ha inloggning. Fler kan läggas till senare, antalet användare påverkar inte priset.
2Data in
Vi gör
Vi går igenom era filer, mappar kolumnerna mot importmallarna och kör importen. Vi säger till när något i underlaget inte kommer att fungera.
Ni gör
Ni tar fram artikelregistret, kundregistret och prislistorna och bestämmer vad som ska följa med. Det är här tiden går: gammal data som ingen städat är den vanligaste orsaken till att ett införande drar ut.
3Kopplingar
Vi gör
Vi kopplar Fortnox och sätter upp fraktsätten, och stämmer av att kontering och momskoder hamnar rätt innan första fakturan går över.
Ni gör
Ni godkänner anslutningen i Fortnox och talar om vilka fraktsätt och avtal ni faktiskt använder.
4Utbildning
Vi gör
I Kickstart ingår två timmar via Teams. Vi går igenom ert eget flöde i er egen miljö, inte en demoföretagsrundtur.
Ni gör
Ni bestämmer vilka som ska vara med. Lagerpersonalen behöver sällan mer än appen, kontoret behöver order och inköp.
5Skarp drift
Vi gör
Vi finns nära de första veckorna, när frågorna kommer som tätast och felen är billigast att rätta.
Ni gör
Ni kör första ordern skarpt. Det är där ni upptäcker det som ingen genomgång fångar.

Data in

Det här går att importera från Excel

Varje post nedan har en egen mall som ni laddar ner ur systemet, fyller i och läser tillbaka. Systemet validerar raderna och talar om vilka som inte går igenom och varför, i stället för att importera halva filen och lämna resten åt er att hitta.

Artiklar och sortiment

Artiklar, artikelkategorier och leverantörernas artikelnummer och priser.

Kunder och leverantörer

Kunder med adresser och kontaktpersoner, samt leverantörer.

Priser

Prislistrader per kund, kundgrupp och valuta.

Lager

Lagerplatser och lagersaldon, så att första inventeringen inte blir en manuell inknappning.

Öppna order

Säljorder och inköpsorder som ligger ute när ni går över.

Två saker går utan mall

Kommer ni från Fortnox eller SAP B1 hämtas data direkt, utan att ni exporterar eller fyller i något. Från Fortnox artiklar, kunder, leverantörer, order, betalningsvillkor och lagersaldon, och från SAP B1 kunder, artiklar, prislistor och order. Fraktsätten läses in från nShift: ni bockar för de tjänster ni har avtal på i stället för att skriva in dem. Övriga system går via Excel-mallarna ovan. Läs mer omatt gå från Excel.

Support

Så fungerar supporten i praktiken

Support ingår i grundlicensen på alla nivåer. Ingen extra supportavgift, inget klippkort med timmar som tar slut mitt i ett problem.

Rapportera där du står

Knappen finns på varje sida inne i systemet. Ärendet får automatiskt med sig vilken sida du stod på och vilken webbläsare du kör, så vi slipper fråga och du slipper beskriva.

Följ ärendet på en egen sida

Alla era ärenden ligger samlade i systemet med status och svar. Ni behöver inte leta i en mejltråd för att se vad som hände med det ni skickade in i förrgår.

E-post fungerar också

Vill ni hellre mejla går det bra. Supporten bemannas under kontorstid på vardagar.

Det är utvecklarna som svarar

Ärenden går direkt till dem som bygger systemet, utan supportkö i tre led. Många löses samma dag, och det ni önskar er kan finnas i produkten inom veckor i stället för att hamna i en backlog för nästa större release.

Vad ni inte får

Vi är ett litet team. Det betyder att ni pratar med den som byggt funktionen, men också att vi inte har jour på nätter och helger och inte lovar en svarstid i avtalet. Kräver er verksamhet support dygnet runt ska ni välja en leverantör som säljer det, och vi säger det hellre nu än efter påskrift.

Vad uppstarten kostar

Gör det själv kostar 0 kr, Kickstart 15 000 kr och en projektledd migrering börjar på 50 000 kr. Engångskostnad, och den ligger med i ROI-kalkylatorn på prissidan tillsammans med er egen tid för införandet.

Se uppstartspaketen

Vanliga frågor

Måste vi köpa Kickstart för att komma igång?

Nej. Uppstartspaketet Gör det själv kostar 0 kr och innehåller hjälpcenter, guider och importmallarna. Kickstart på 15 000 kr är för er som hellre lägger tiden i verksamheten än på uppsättningen: då sätter vi upp miljön, kör importen och håller utbildningen. Större migreringar med anpassade dokumentmallar och uppsättning av scanners och lagerstruktur börjar på 50 000 kr.

Hur lång tid tar ett införande?

Det beror nästan helt på hur er data ser ut. Ett bolag som kommer med ett städat artikelregister i Excel går fort. Ett som ska plocka ihop sortimentet ur tre källor med olika artikelnummer gör inte det. Vi sätter därför ingen siffra här, men vi säger vad vi tror efter att ha sett era filer, och det gör vi innan ni skriver på.

Vem gör jobbet hos oss? Vi har ingen IT-ansvarig.

Det behövs ingen. Det som krävs från er sida är verksamhetskunskap, inte teknik: vilka artiklar som ska med, vilka priser som gäller för vilka kunder och hur ni vill att lagret ska vara uppdelat. Servrar, uppdateringar och säkerhetskopior är vårt ansvar.

Kan ni ta över data från vårt nuvarande system?

Det finns två vägar in. Den generella går via Excel-mallar som ni laddar ner ur systemet, fyller i och läser tillbaka, och den täcker artiklar, kunder, leverantörer, priser, lager och öppna order. Kommer ni från Fortnox eller SAP B1 finns dessutom en färdig migrering som hämtar data direkt utan att ni exporterar något: från Fortnox artiklar, kunder, leverantörer, order, betalningsvillkor och lagersaldon, och från SAP B1 kunder, artiklar, prislistor och order.

Vad händer om det inte fungerar för oss?

Månadsvis uppsägning och ingen bindningstid. Vid avslut har ni full dataexport i 30 dagar. Vi låser inte in någon i ett avtal för att kompensera för en kort referenslista.

Vem sköter drift, uppdateringar och backup?

Vi. Systemet driftas på Microsoft Azure inom EU, och övervakning, säkerhetsuppdateringar och säkerhetskopiering ingår. Ni installerar ingenting och uppgraderar ingenting.

Fråga rakt ut vad det innebär för er

Boka trettio minuter så går vi igenom ert flöde, er data och vad uppstarten faktiskt kräver av er.

Boka demo