PIM står för Product Information Management: ett system som samlar produktinformation som beskrivningar, bilder, attribut, översättningar och kanalspecifika texter.
Behovet uppstår ur ett konkret problem. Samma produkt ska beskrivas i webbutiken, i en tryckt katalog, i en produktfeed till Google och kanske hos en marknadsplats, på flera språk, med olika mycket text beroende på kanal. Utan ett gemensamt ställe hamnar beskrivningarna i kalkylblad, och efter ett år vet ingen vilken version som är den riktiga.
Gränsen mot affärssystemet går vid frågan datan svarar på. Ett PIM svarar på hur produkten presenteras. Artikelregistret svarar på vad vi har, vad den kostade, var den ligger och vem vi köper den av. Samma artikelnummer, två olika sorters uppgifter, och den enda hårda regeln är att artikelnumret bara får skapas på ett ställe. Går det att skapa artiklar i båda systemen får du förr eller senare två produkter som är samma produkt.
Ett separat PIM är rätt investering vid stora sortiment, många kanaler och många språk, framför allt när flera personer arbetar med texterna samtidigt. För ett bolag med några tusen artiklar och en eller två butiker blir det en systemgräns till att hålla vid liv, till liten nytta.
Fluit lägger presentationen på artikeln själv: attribut och attributgrupper, varianter i matris, bilder och dokument, varumärken, kategorier, och kanalspecifika beskrivningar och SEO-texter så att en artikel kan skrivas olika i en svensk B2C-butik och en norsk B2B-kanal. Se Artikelhantering och Innehåll och SEO i webbutiken.
