En orderbekräftelse är det dokument där säljaren bekräftar att en kundorder tagits emot och accepterats. Den slår fast vad som ska levereras och på vilka villkor, och fungerar som en överenskommelse mellan parterna.
Innehållet är oftast detsamma: orderns artiklar med antal och priser, överenskommen leveranstid och leveransvillkor, samt betalningsvillkor och referenser.
Det finns två begrepp som är lätta att blanda ihop. En orderbekräftelse går från säljaren till kunden, som svar på en inkommen kundorder. En inköpsorderbekräftelse går åt andra hållet: då är det leverantören som bekräftar en inköpsorder ditt företag har lagt. Samma sorts dokument, men rollerna byter plats beroende på var i kedjan du står.
I Fluit genereras orderbekräftelsen automatiskt från kundordern och kan skickas till kunden direkt. Se Orderhantering för hela orderflödet.
