Orderbekräftelse är det dokument där säljaren bekräftar att en kundorder har tagits emot och accepterats. Den fastställer vad som ska levereras och på vilka villkor, och fungerar som en överenskommelse mellan parterna.
En orderbekräftelse innehåller normalt:
- Orderns artiklar, antal och priser
- Överenskommen leveranstid och leveransvillkor
- Betalningsvillkor och referenser
Det är viktigt att skilja på två närliggande begrepp. En orderbekräftelse skickas av säljaren till kunden som svar på en inkommen kundorder. En inköpsorderbekräftelse går i stället den andra riktningen: leverantören bekräftar en inköpsorder som ditt företag har lagt. Samma dokumenttyp, men olika roller beroende på var i kedjan du står.
I Fluit genereras orderbekräftelsen automatiskt från kundordern och kan skickas till kunden direkt. Se Orderhantering för hela orderflödet.
