Leveransprecision mäter om leveransen kom när den var lovad. Måttet används både uppåt mot leverantörer och nedåt mot egna kunder, och i båda riktningarna avgörs användbarheten av tre beslut som fattas innan mätningen börjar.
Mot vilket datum
Det viktigaste beslutet är vilket datum som är referens. Mäts precisionen mot ett leveransdatum som uppdaterats varje gång leveransen skjutits fram kommer siffran alltid att vara hög, eftersom referensen följer med.
Mät mot det först lovade datumet. Det är det datumet planeringen byggde på, och det är avvikelsen från det som orsakade problem längre fram i kedjan.
Hur brett fönstret är
Exakt på dagen är strängt och sällan meningsfullt för sjöfrakt. Ett par dagars tolerans är rimligt i många branscher. Det viktiga är att fönstret är bestämt i förväg och lika för alla leverantörer, annars går siffrorna inte att jämföra.
Fönstret bör ha en gräns även åt det tidiga hållet. En leverans som kommer tre veckor för tidigt binder kapital och tar plats.
Per order eller per rad
En order där nio av tio rader kom i tid kan räknas som en försenad order eller som nio i tid och en försen. Båda är försvarbara. Radnivå ger en rättvisare bild av leverantören, ordernivå en rättvisare bild av vad kunden upplevde.
Vad siffran ska användas till
Precision är inte bara ett omdöme om leverantören. Den är indata till säkerhetslagret: det är spridningen i ledtid, inte medelvärdet, som avgör hur stor bufferten behöver vara.
En leverantör med lång men jämn ledtid är därför lättare att planera för än en med kort men oberäknelig. Verktyget för leveransprecision räknar fram både medelvärde och standardavvikelse ur utlovade och faktiska datum.
