En restorder (på engelska backorder) är den del av en kundorder som inte kan levereras direkt, eftersom lagret inte räcker till. Den resterande kvantiteten hålls kvar och levereras senare — vanligtvis när varan finns på lager igen efter en inleverans från leverantör.
Restorder är oundvikligt så fort efterfrågan kan överstiga tillgängligt saldo. Frågan är inte om det händer, utan hur du hanterar det när det gör det.
Restorder och delleverans hänger ihop
När en order bara delvis kan levereras uppstår två saker samtidigt:
- Den del som skickas blir en delleverans.
- Den del som väntar blir en restorder.
Delleveransen beskriver det som gått ut, restordern det som återstår. Båda pekar tillbaka på samma ursprungliga order, så att kunden får en sammanhängande affär även om varorna kommer i omgångar.
Tre strategier för restorder
Det finns sällan ett rätt svar — välj strategi medvetet, gärna som regel per artikel eller kund:
- Skapa restorder. Skicka det som finns, behåll resten och leverera senare. Bäst när kunden vill ha varan och är beredd att vänta, och när varan kommer tillbaka i lager.
- Avbryt resterande. Leverera det som finns och stryk resten. Lämpligt för utgående artiklar, eller när kunden hellre beställer om än väntar.
- Parkera ordern. Vänta med hela leveransen tills allt finns, och skicka komplett. Bra när kunden vill ha en samlad leverans och inte vill ha delleveranser.
| Strategi | Skickas nu | Resterande | Passar när |
|---|---|---|---|
| Skapa restorder | Ja, delvis | Levereras senare | Kunden kan vänta |
| Avbryt resterande | Ja, delvis | Stryks | Utgående artikel |
| Parkera ordern | Nej | Hela ordern väntar | Kund vill ha allt samlat |
Koppling till inköp och MRP
En restorder är i grunden ett behov. När den skapas uppstår en efterfrågan på varan som inte finns — och det behovet bör inte ligga och glömmas bort. I ett samlat system fångas det automatiskt: behovet driver ett beställningsförslag eller en inköpsorder, och MRP-motorn räknar med restordern när den föreslår vad som ska köpas in.
När godset sedan inlevereras kan restordern allokeras mot det nya saldot och levereras — i bästa fall utan att någon behöver göra något manuellt.
Restorderhantering i Fluit
I Fluit blir restkvantiteter restorder som hålls kopplade till ursprungsordern, och behovet matas in i MRP så att inköp kan täcka det. Vid inleverans allokeras restordern automatiskt och kan levereras. Läs mer om Fluits orderhantering eller boka en demo.
