En arbetsorder är beställningen internt. Kundordern säger vad kunden ska få. Arbetsordern säger vad verkstaden ska göra för att det ska bli av: vilket material som går åt, vilka moment som ska utföras, av vem och till när.
Den är också den enda plats där man i efterhand kan svara på frågan vad jobbet kostade. Allt som inte rapporteras på arbetsordern är förlorat för kalkylen.
Vad den håller ihop
En arbetsorder samlar fyra saker som annars lever på olika ställen:
- Materialet. Vad som ska förbrukas, hämtat ur stycklistan.
- Operationerna. Momenten i ordning, med ställtid och stycktid per moment.
- Resurserna. Vilken maskin, station eller person som ska utföra varje operation, eller vilken kompetens som krävs.
- Utfallet. Nedlagd tid, förbrukat material, färdiga och kasserade antal.
Saknas operationerna blir arbetsordern en anteckning. Det är operationerna som gör den planeringsbar.
Statusflödet
Ordern rör sig genom ett antal lägen, och varje övergång betyder något konkret:
| Status | Vad som gäller |
|---|---|
| Utkast | Fritt att ändra, ingenting är reserverat |
| Planerad | Operationer och datum satta, material allokerat |
| Väntar | Stoppad i väntan på material, resurs eller beslut |
| Pågående | Minst en operation är startad |
| Pausad | Tillfälligt stoppad, tiden räknas inte |
| Klar | Utfallet rapporterat, produkten inlevererad |
| Avslutad | Kalkylen låst, kvarvarande reservationer släppta |
Skillnaden mellan väntar och pausad är värd att hålla isär. Väntar betyder att något saknas utifrån, pausad att arbetet avbrutits inifrån. Blandas de ihop går det inte att se vad som faktiskt bromsar produktionen.
Arbetsorder är inte bara tillverkning
Samma struktur fungerar för fler sorters jobb än tillverkning: en servicetekniker ute hos kund, ett underhållsjobb på en egen maskin, ett avgränsat projektuppdrag. Det gemensamma är att arbetet har ett avgränsat mål, förbrukar material och tid, och ska kunna följas upp.
I Fluit skiljer arbetsordern på just de typerna: tillverkning, projekt, service och underhåll. En operation kan dessutom läggas ut på en leverantör med extern referens, vilket gör att legobearbetning blir en operation i kedjan i stället för ett hål i den.
Avrapportering är hela poängen
Det som skiljer en arbetsorder från en lapp på en anslagstavla är att den rapporteras tillbaka. Tre saker behöver in:
- Tid per operation, gärna genom start och stopp i stället för en uppskattning i efterhand.
- Förbrukat material, inklusive det som gick åt utöver stycklistan.
- Färdiga och kasserade antal, med orsak till kassationen.
Först då kan efterkalkylen jämföras med förkalkylen, och först då stämmer lagersaldot. En verkstad som rapporterar en gång i veckan har i praktiken ett saldo som är en vecka gammalt.
Vad som gör det hanterbart
Rapporteringen ska ske där arbetet utförs. Ska en operatör gå till ett kontor och logga in i ett system blir det inte gjort, och då faller hela kedjan.
Fluit har arbetsorder även i mobilappen, med skanning, så att start, stopp, materialuttag och avrapportering görs vid maskinen. Kopplingen till lagret finns i samma system, vilket gör att materialuttaget uppdaterar saldot direkt i stället för vid nästa avstämning.
